首家五星级酒店

　　即将于7月开业的焦作戴斯大酒店，由美国戴斯酒店集团（中国）负责营运管理工作。作为大中国区总代理，美国戴斯酒店集团（中国）于北京建立了办事处，并计划在香港、上海、广州等地相继设立发展中心。

　　进入中国发展的一年多时间里，美国戴斯酒店集团（中国）现已正式签约26家加盟酒店，如此的发展业绩，是历来进入中国的众国际酒店品牌中最为叫好和迅猛的。当然，在签约的26家酒店中，五星级酒店只有7家，焦作戴斯大酒店是其中之一，其余6家分别位于北京、嘉兴、哈尔滨、杭州、常德、重庆等地。

　　在一个地级市拥有五星级大酒店并不是十分特别的事情，但当豪华酒店把发展二线城市作为其未来的战略时，却是值得注意的变化。正如美国戴斯酒店集团首席执行官陈嘉财所说，“这里没有喜来登（Sheraton）和万豪国际（Marriott）等豪华酒店，它们永远也不会来焦作。” 而对于该公司之所以选择焦作，他们有着自己的考虑，“它不再把目光局限于蓬勃发展的沿海地区，而是把业务触角延伸到了广大内陆地区。”

　　二线城市的潜力正在被激发。据焦作市旅游局副局长张广玉介绍说，旅游局曾对焦作市星级酒店的经营情况进行了摸底，截至2006年11月26日，全市共有旅游星级饭店19家，其中四星级饭店1家、三星级饭店9家、二星级饭店9家。即便如此，每逢旅游黄金周，大小宾馆、酒店爆满，很多游客无奈只好下榻到周边的晋城市、济源市、新乡市、郑州市，即使在双休日，这种住宿紧张的情况也都存在。让游客“住得下、住得好”成为焦作旅游业持续快速发展的重要因素。

　　旅游业快速发展与酒店业滞后形成的供需矛盾，为戴斯酒店的进入提供了难得的商机。如今，陈嘉财已经为他的计划做好了准备。

　　4月8日，在焦作成熟商业圈中心，占地5万平方米的新酒店正在进行最后的装修，不仅成为焦作市的新地标，更为焦作市顶级商场及酒店奠定了新标准。

　　在人员方面，总经理的人选已经确定，来自新加坡的郑川竹将负责这家酒店的运营，据介绍，其在中国从事酒店管理有10年之久。曾经先后参与筹备香格里拉集团在大连、上海、哈尔滨、武汉等地酒店开业并任宴会总监。也曾在加拿大的威斯汀酒店集团进行过海外培训，具有丰富的酒店管理经验。

　　向三线城市进军

　　那些长期在一线城市经营的外国企业正面临着一大挑战：面对沿海地区逐渐饱和的市场环境，在拓展市场、寻找下一个有发展潜力的边远地区的过程中，他们应如何打下坚实的根基。不只是戴斯酒店，其他一些跨国公司也开始把眼光投向了发展有限的内陆市场，希望能在那里找到他们的“蓝海”，这其中既包括制造业，也包括服务业如零售业巨头沃尔玛连锁公司以及刚刚进军焦作的戴斯酒店集团（中国）。

　　据IBM的一份调查显示，虽然很多外国企业都意识到了深入内地的必要性，但实际行动却相当有限。戴斯酒店的陈嘉财是为数不多的先行者之一。他不满足公司在沿海城市取得的成绩，转而将眼光瞄准内陆城市，内蒙古鄂尔多斯、山西榆次等内陆省市都一一成为他的猎取目标。

　　当然，这只是建议那些跨国企业可以将关注范围扩大至大众市场。所谓的“大众市场”也就是人们所熟知的三线城市，就像焦作一样。这些城市的平均工资水平至少比沿海地区低30%。

　　虽然三线城市的购买力相对较弱，但只要企业懂得如何开发它们，这些内陆城市同样可以带来利润和财富。在全国13亿总人口中，三线城市的人口数占到了18%，它们在2004年国内生产总值（GDP）中的贡献比例为43%。相比之下，一线和二线城市仅占总人口的9%，但GDP贡献比例则达到了34%。

　　以焦作为例，2006年焦作共接待境外游客９万余人，平均每一位游客的住宿天数为2.4天，来自东南沿海及京、津、沪等经济发达地区的游客占来焦游客总人数的23％，海内外高端游客数量明显增加。此外，据旅游部门预测，到2008年，焦作旅游人数将超过1000万人次；2010年，旅游接待人数将超过1200万人次。焦作市旅游局副局长张广玉分析说，“这些数字充分说明，目前焦作市星级酒店难以满足逐渐成熟的高端旅游市场的需要，尤其是星级酒店还面临着一定的发展空间 。”

　　这些三线城市本身也拥有庞大的消费群体，它们几乎都拥有一百万以上的人口。与此同时，北京和上海等一线城市却充斥着众多海内外企业，如果再这样下去，企业在未来几年内的利润都将受到挑战。

　　谈起发展速度，三线城市超过了那些经济发达的城市。随着城市化进程的加快，未来十年中预计将有1.5亿人进入到这些三线城市。上述研究报告指出，如果外国公司能够针对内陆消费者量身定做一套销售、分销和设计的方案，那么这一巨大的潜在消费市场将给它们带来丰厚回报。

　　本土化战略

　　对那些有志打入内地市场的外资企业，戴斯酒店的陈嘉财送给他们一条建议：本土化。虽然中国国家旅游局已经授予焦作戴斯酒店五星级标准，但酒店开业之初每间客房的标价仅为人民币320元，这甚至都不到同级别酒店在大城市收费标准的一半。如此低的定价是与当地的消费水平分不开的。也正是考虑到定价较低，酒店采取了一系列缩减成本的措施，包括房间大小比标准五星级房间的面积要小，原本进口自意大利的大理石转而由中东进口。

　　与一线多姿多彩的夜生活不同，焦作几乎没有什么夜生活。针对这种情况，陈嘉财打算把娱乐活动都安排在室内进行。建成后的焦作戴斯酒店将拥有卡拉OK休闲室（共40个包间）、中餐厅（共40个包间）、桑拿中心（占地2100平方米）以及韩式烧烤馆。此外，该酒店雇用的当地员工也正在接受公司的初期培训。陈嘉财还透露，酒店管理人员都是从一线城市请来的，他们将对焦作戴斯酒店提供短期指导。

　　他指出，尽管有些外国公司开始慢慢重视三线城市，但对那些初次进入中国市场的国外企业来说，它们不应该就此认为自己也应在这些城市开店。实际上，上海还有其他一线城市仍然是他们需要构建品牌信誉的地方。陈嘉财说，每当来到小城市，那里的人们总会问北京有没有他的酒店。

　　虽然目前还不清楚有多少外国企业已经开始了进军中国内陆的步伐，但根据中国美国商会去年发表的白皮书，在华开展业务超过6年的外国企业往往有开发二线城市的意向。但多数企业对进军更偏远地区的计划仍持保留意见。

　　中国美国商会主席詹姆斯•吉莫曼指出，外国公司正在一步步规划，进行尽职调查，同时也通过定期拜访当地政府官员来积累政治资本。